遇到這種問題,顧客又該找誰理論呢?是將責任歸結在顧客過分愚蠢上?還是商家過于陰險?這份損失清單,該誰來買?
根據這一現象,個人對此現象進行了分析,總結出自己的幾條電腦維修經驗,希望能對大家有幫助。
步驟/方法
- 電腦出現問題后如果還是在保修期之內,一定要直接找廠家或者柜臺直接維修,如果過了保修期,即便廠商需要收錢,而你又不是很著急使用電腦,那也盡量找廠家維修,因為畢竟這是比較保險的一個方法。雖然維修周期稍微長一點,或者收費要高一點。
- 如果已經不在報修期了,還有個笨一點的方法,那就是找自己的熟悉的精通電腦的朋友幫忙吧。
- 在維修之前一定要看好自己的配件品牌,CPU內存的大小容量等,要做到能看多細就看多細,必要時也可以在這些配件上做上一個標記,然后和維修點的工作人員交接時一定要和他說明白,如果比較正規的維修點一般都會把這些寫到一個維修單上,確認無誤后雙方簽字。防止商家伸出“黑手”。
- 后一點,找維修點一定要找一些正規,比較大的維修點。像電信的電腦醫生之類的大型公司是比較正規的,我想還不至于坑蒙顧客,大家可以安心,F在電信基本都為顧客建立免費的網站服務,它們在網上提供更廣闊的維修平臺,顧客可以根據網絡人工交流平臺,優先選擇自己在家維修,如果對電腦完全不懂的朋友,還可以打電話讓商家上門維修。如此一來,“受騙現象”便不再發生。
注意事項
- 謹防商家沒病找病!皼]病找病”是電腦維修店慣用的賺錢伎倆,對簡單問題有些商家以“全面維護”為由將電腦長時間“扣留”。
- 謹防無謂升級!盁o謂升級”也是商家從推銷額外配件上賺取高額利潤,事實上這些配件甚至根本就是多余。
- 謹防商家偷梁換柱!巴盗簱Q柱”也是電腦維修中的慣用伎倆,一些商家維修時偷換配件,以次充好,王先生就是遭遇了這個“潛規則”。
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