電腦(computer)是一種利用電子學(xué)原理根據(jù)一系列指令來對數(shù)據(jù)進行處理的機器。電腦可以分為兩部分:軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)。
步驟/方法
- 一、 進行維修判斷須從最簡單的事情做起
簡單的事情,一方面指觀察,另一方面是指簡捷的環(huán)境。
簡單的事情就是觀察,它包括:
1、電腦周圍的環(huán)境情況——位置、電源、連接、其它設(shè)備、溫度與濕度等;
2、 電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容,及它們與正常情況下的異同;
3、電腦內(nèi)部的環(huán)境情況——灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等;
4、電腦的軟硬件配置——安裝了何種硬件,資源的使用情況;使用的是使種操作系統(tǒng),其上又安裝了何種應(yīng)用軟件;硬件的設(shè)置驅(qū)動程序版本等。
簡捷的環(huán)境包括:
1、 后續(xù)將提到的最小系統(tǒng);
2、在判斷的環(huán)境中,僅包括基本的運行部件/軟件,和被懷疑有故障的部件/軟件;
3、在一個干凈的系統(tǒng)中,添加用戶的應(yīng)用(硬件、軟件)來進行分析判斷
從簡單的事情做起,有利于精力的集中,有利于進行故障的判斷與定位。一定要注意,必須通過認真的觀察后,才可進行判斷與維修。 - 二、 根據(jù)觀察到的現(xiàn)象,要“先想后做”
先想后做,包括以下幾個方面:
首先是,先想好怎樣做、從何處入手,再實際動手。也可以說是先分析判斷,再進行維修。
其次是,對于所觀察到的現(xiàn)象,盡可能地先查閱相關(guān)的資料,看有無相應(yīng)的技術(shù)要求、使用特點等,然后根據(jù)查閱到的資料,結(jié)合下面要談到的內(nèi)容,再著手維修。
最后是,在分析判斷的過程中,要根據(jù)自身已有的知識、經(jīng)驗來進行判斷,對于自己不太了解或根本不了解的,一定要先向有經(jīng)驗的同事或你的技術(shù)支持工程師咨詢,尋求幫助。 - 三、 在大多數(shù)的電腦維修判斷中,必須“先軟后硬:
即從整個維修判斷的過程看,總是先判斷是否為軟件故障,先檢查軟件問題,當(dāng)可判軟件環(huán)境是正常時,如果故障不能消失,再從硬件方面著手檢查。 - 四、 在維修過程中要分清主次,即“抓主要矛盾“
在復(fù)現(xiàn)故障現(xiàn)象時,有時可能會看到一臺故障機不止有一個故障現(xiàn)象,而是有兩個或兩個以上的故障現(xiàn)象(如:啟動過程中無顯,但機器也在啟動,同時啟動完后,有死機的現(xiàn)象等),為時,應(yīng)該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象,當(dāng)修復(fù)后,再維修次要故障現(xiàn)象,有時可能次要故障現(xiàn)象已不需要維修了。
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