故障診斷：
計算機(jī)屏幕問題
• 問題：出現(xiàn)黑屏。
解決方案：請執(zhí)行以下操作：
– 按 F7 鍵喚醒系統(tǒng)映像。
– 如果使用交流電源適配器，或使用電池，并且電池狀態(tài)圖標(biāo)顯示電池電量未用盡，則按 F6 以提高屏幕亮度。
– 如果計算機(jī)處于睡眠方式，則按電源按鍵，使其從睡眠方式恢復(fù)運(yùn)行。
– 如果問題依然存在，請按照下列問題的解決方案進(jìn)行操作。
• 問題：屏幕內(nèi)容不可讀或失真。
解決方案：請確保：
– 正確安裝了顯示設(shè)備驅(qū)動程序。
– 屏幕分辨率和顏色質(zhì)量設(shè)置正確。
– 顯示器類型正確。
要檢查這些設(shè)置，請執(zhí)行以下操作：
1. 右鍵單擊桌面，然后單擊個性化。
2. 單擊左側(cè)的顯示。
3. 選擇更改顯示設(shè)置。檢查屏幕分辨率設(shè)置是否正確。
4. 單擊高級設(shè)置。
5. 單擊適配器選項卡。確保適配器信息窗口中顯示的設(shè)備驅(qū)動程序名稱正確無誤。
注：設(shè)備驅(qū)動程序名稱取決于已安裝在計算機(jī)中的視頻芯片。
6. 單擊屬性按鈕。如果提示您輸入管理員密碼或?qū)γ艽a進(jìn)行確認(rèn)，請輸入密碼或進(jìn)行確認(rèn)。檢查設(shè)備狀態(tài)框，確保設(shè)備工作正常。如果不正常，則單擊故障診斷按鈕，然后按照屏幕上的指示進(jìn)行操作。
7. 單擊顯示器選項卡。確保適配器信息窗口中顯示的設(shè)備驅(qū)動程序名稱正確無誤。
8. 單擊屬性按鈕。如果提示您輸入管理員密碼或?qū)γ艽a進(jìn)行確認(rèn)，請輸入密碼或進(jìn)行確認(rèn)。檢查設(shè)備狀態(tài)框，確保設(shè)備工作正常。如果不正常，則單擊故障診斷按鈕，然后按照屏幕上的指示進(jìn)行操作。
9. 單擊顏色管理選項卡。檢查是否正確設(shè)置了顏色質(zhì)量，并確保其他信息也都正確無誤。如果提示您輸入管理員密碼或?qū)γ艽a進(jìn)行確認(rèn)，請輸入密碼或進(jìn)行確認(rèn)。選中設(shè)備狀態(tài)框并確保設(shè)備工作正常。如 果不正常，則單擊故障診斷按鈕，然后按照屏幕上的指示進(jìn)行操作。
• 問題：屏幕上顯示不正確的字符。
解決方案：是否正確地安裝了操作系統(tǒng)或程序？如果安裝和配置都正確，應(yīng)將計算機(jī)送去維修。
• 問題：關(guān)閉計算機(jī)后，屏幕仍顯示畫面。
解決方案：按住電源按鍵 4 秒鐘或更長時間以關(guān)閉計算機(jī)，然后重新開啟計算機(jī)。
• 問題：每次開啟計算機(jī)時，屏幕上都會出現(xiàn)缺失的、脫色的或過亮的點。
解決方案：這是 TFT 技術(shù)的固有特性。計算機(jī)的顯示屏是由許多薄膜晶體管（TFT）構(gòu)成的。屏幕上少數(shù)缺失的、脫色的或過亮的點可能會一直存在。
外接顯示器問題
• 問題：外接顯示器黑屏。
解決方案：按F7鍵，并選擇想要使用的顯示器，圖像就會出現(xiàn)。如果問題仍然存在，請執(zhí)行以下操作：
1. 將外接顯示器連接到另一臺計算機(jī)以確定它可正常工作。
2. 將外接顯示器重新連接到您的計算機(jī)上。
3. 請參閱外接顯示器附帶的手冊以查看它所支持的分辨率和刷新率。
– 如果外接顯示器支持與計算機(jī)顯示屏的分辨率相同或比它更高的分辨率，請查看外接顯示器上或者外接顯示器和計算機(jī)顯示屏上的輸出。
– 如果外接顯示器支持比計算機(jī)顯示屏的分辨率更低的分辨率，那么只需查看外接顯示器上的輸出即可。（如果您既在計算機(jī)顯示屏又在外接顯示器上查看輸出，那么外接顯示器屏幕將出現(xiàn)黑屏或變形。）
• 問題：不能設(shè)置比當(dāng)前外接顯示器上的分辨率更高的分辨率。
解決方案：確保顯示器類型和其他信息正確無誤。如有必要，請更新顯示器驅(qū)動程序。
• 問題：屏幕內(nèi)容不可讀或失真。
解決方案：請確保：
– 顯示器信息正確，并且選擇了適當(dāng)?shù)娘@示器類型。請參閱上面問題的解決方案。
– 請執(zhí)行以下操作，以確保選擇了合適的刷新率：
1. 將外接顯示器連接到顯示器接口，然后將顯示器連接到電源插座。
2. 開啟外接顯示器和計算機(jī)的電源。
3. 右鍵單擊桌面，然后單擊屏幕分辨率。
注：如果您的計算機(jī)無法檢測到外接顯示器，請單擊檢測按鈕。
4. 單擊想要使用的顯示器的圖標(biāo)（顯示器 2 圖標(biāo)適用于外接顯示器）。
5. 單擊高級設(shè)置。
6. 單擊顯示器選項卡。
7. 選擇正確的屏幕刷新率。
• 問題：屏幕上顯示的字符有誤。
解決方案：安裝操作系統(tǒng)或程序時是否遵循了正確的步驟？如果遵循了正確的過程，那么將外接顯示器送去維修。
• 問題：擴(kuò)展桌面功能不起作用。
解決方案：啟用“擴(kuò)展桌面”功能。請參閱第 36 頁 “使用雙顯示屏”。
• 問題：使用擴(kuò)展桌面功能時，無法設(shè)置比輔助顯示屏上當(dāng)前值更高的分辨率或刷新率。
解決方案：將主顯示屏的分辨率和色深更改為較低的設(shè)置。
• 問題：顯示屏切換功能不起作用。
解決方案：如果使用擴(kuò)展桌面功能，請禁用它并更改顯示輸出位置。如果正在播放 DVD 影片或視頻剪輯，請停止播放，關(guān)閉程序，然后更改顯示輸出位置。
• 問題：當(dāng)將外接顯示器設(shè)置為高分辨率時該顯示器上的屏幕位置不正確。
解決方案：有時當(dāng)使用如 1600x1200 的高分辨率時，圖像會飄移到屏幕左側(cè)或右側(cè)。要糾正此問題，首先確保外接顯示器支持所設(shè)置的顯示方式（分辨率和刷新率）。如果不支持，請將顯示方式設(shè)置為顯示器支持的方式。如果支持設(shè)置的顯示方式，請轉(zhuǎn)至顯示器本身的設(shè)置菜單并調(diào)整那里的設(shè)置。通常外接顯示器具有訪問設(shè)置菜單的按鍵。有關(guān)詳細(xì)信息，請參閱顯示器隨附的文檔。
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