聯想Lenovo Ideapad Y485筆記本電腦故障排除

故障排除:

◆ 故障排除
1、顯示屏問題
- 打開計算機時，屏幕上不出 現任何內容。
• 如果屏幕是黑屏，請確保：
- 正確安裝電池。
- 交流電源適配器連接到了計算機上，并且電源線插入 了工作正常的電源插座。
- 計算機電源已開啟。（再次按下電源按鈕加以確認。）
• 如果這幾項都已正確設置，而計算機依然黑屏，請送去維修。
2、開啟計算機時，屏幕黑屏，只顯示白色光標。
• 請使用一鍵恢復，將備份文件還原至Windows 環境，或將硬盤的所有內容還原為出廠時的原始內容。如果您在屏幕上仍然只看到光標，請將計算機送去維修。
3、當電腦開著時出現黑屏。               
• 可能已啟用屏幕保護程序或電源管理。請執行下列其中一項退出屏幕保護程序或者從睡眠模式恢復：
- 輕摸觸控板。
- 按鍵盤上的任意鍵。
- 按下電源按鈕。
- 按F9確認LCD 顯示屏的背光燈是否處于關閉狀態。

◆ 密碼問題
1、忘記了密碼。                    
• 如果您忘記了用戶密碼，則必須請求系統管理員重置用戶密碼。
• 如果您忘記了HDD（硬盤）密碼，聯想公司授權的服務機構也無法重置該密碼或恢復硬盤數據。您必須將計算機拿到聯想公司授權的服務機構以更換硬盤驅動器。要提供購貨憑證，并且部件和服務需要收費。
• 若您忘記了Administrator Passowrd（管理員密碼），聯想公司授權的服務機構也無法重置該密碼。您必須將計算機拿到聯想公司授權的服務機構以更換主機板。要提供購貨憑證，并且部件和服務需要收費。

◆ 鍵盤問題
1、當輸入字母時顯示數字。              
• 數字鎖定功能打開。要禁用該功能，請按Fn + F8 。

◆ 睡眠問題
1、顯示電池電量嚴重不足的錯誤消息之后，計算機立即關閉。
•  電池電量不足。將交流電源適配器連接到計算機上，或更換電量充足的電池。
2、計算機在“開機自檢” (POST) 后立即進入睡眠模式。               
• 請確保：
- 電池已充滿電。
- 運行溫度在可接受的范圍之內。
注釋: 如果電池已充滿電且溫度在可接受的范圍之內，請將計算機送去維修。
3、計算機沒能從睡眠模式返回并且計算機不工作。
• 如果計算機處于睡眠模式，請將交流電源適配器連接至計算機，然后按任何鍵或電源按鈕。
• 如果系統仍無法從睡眠模式返回、停止響應或者無法關閉計算機，請復位計算機，但尚未保存的數據可能丟失。要復位計算機，請按住電源按鈕4 秒鐘或更長時間。如果計算機仍未復位，請移除交流電源適配器和電池。

◆ 電腦屏幕問題
1、屏幕黑屏。                     
• 請執行下列操作：
- 如果使用交流電源適配器或電池，并且電源狀態指示燈亮，則按F12以使屏幕更亮。
- 如果電源指示燈閃爍，請按電源按鈕從睡眠模式恢復運行。
- 如果問題仍然存在，請采用下一個問題的解決方案：“屏幕內容無法閱讀或失真”。
-  按F9確認LCD 顯示屏的背光燈是否處于關閉狀態。
2、屏幕內容無法閱讀或失真。
• 請確保：
- 正確安裝了顯示設備驅動程序。
- 屏幕分辨率和顏色質量設置正確。
- 顯示器類型正確。
3、屏幕顯示錯誤字符。                 
• 您是否已正確安裝操作系統或程序？如果安裝和配置沒有問題，請將計算機送去維修。

◆ 聲音問題
1、即使提高音量，仍然無法從揚聲器聽到聲音。
• 請確保：
- 未啟用靜音功能。
- 未使用組合音頻插孔。
- 揚聲器選擇作為播放設備。

◆ 電池問題
1、您的計算機在電池狀態指示燈指示電量耗盡之前即已關機。
• 對電池進行放電并再次充電。 - 或者- 您的計算機在電池狀態指示燈指示電量耗盡之后仍在運行。
2、電池充滿電時計算機無法運行。
•  電池中的電涌保護器可能處于活動狀態。關閉計算機一分鐘以復位保護器；然后再開啟計算機。

◆ 硬盤驅動器問題
1、硬盤驅動器不工作。                
• 請確認 BIOS 設置程序的Boot（啟動）菜單中，EFI 已正確包含硬盤驅動器。

◆ 啟動問題
1、Microsoft®   Windows操作系統無法啟動。
• 請使用一鍵拯救系統來幫助解決或找出您的問題。

◆ 一鍵恢復系統問題
1、無法進行備份。                  
• 您當前使用的不是 Windows 操作系統。
• 沒有足夠的空間儲存備份數據。需要在備份分區中釋放更多的硬盤空間。
2、無法將系統分區恢復到出廠默認狀態。 
• 系統分區的分區大小或驅動器容量等已經改變。
 
◆ 其他問題
1、計算機沒有響應。                  
• 要關閉計算機，請按住電源按鈕4 秒或更長時間。如果計算機仍然無法響應，請拆下交流電源適配器。
• 計算機在通信操作過程中進入睡眠模式時可能會鎖定。在操作網絡時，請禁用睡眠定時器。
2、計算機沒有從您想要的設備啟動。
• 請參閱 BIOS 設置程序的Boot啟動）菜單。請確保在BIOS 設置程序設置了UEFI，以便計算機從您想要的設備啟動。
• 還需要確保啟動計算機的設備已啟用。請確認BIOS設置程序的Boot啟動）菜單中，EFI 列表中已包含設備。
• 在關機狀態下，按Novo 按鈕以選擇您想要的啟動設備。
3、所連接的外接設備不工作。
• 除 USB 端口接線外，請勿在開機狀態下連接或斷開任何外接設備的接線，否則可能會損壞計算機。
• 在使用大功率外接設備（如USB 光驅）時，請使用外接設備電源適配器。否則可能會導致設備無法被識別，或者系統關機。